ご利用規約
SHORE SMILE
2024年4月1日
お申込み前に、下記ご利用規約をお読みください。
規約には、本サービス(RELAXヘルシーアイスクリームのお取り扱い)を使用するに当たってのお取引様の権利と義務が規定されております。本規約の全ての条件に同意した上でご注文ください。
第1条 (ユーザー)
1. 「ユーザー」とは、当社が定める手続に従い本規約に同意の上、商品のご発注を行う小売業者及びその担当者をいいます。
2. 「ユーザー情報」とは、ユーザーが当社に開示したユーザーの属性に関する情報およびユーザーの取引に関する履歴等の情報をいいます。
3. 本規約は、すべてのユーザーに適用され、本サービス利用開始後にお守りいただく規約です。
第2条 (登録)
1. ユーザー資格
本規約に同意の上、商品のご発注をされたお客様は、初回の商品の発送手続完了後にユーザーとしての資格を有します。なお、過去にユーザー資格が取り消された方やその他当社が相応しくないと判断した方からの新規ご発注があった場合、弊社からお取引を停止させていただくことがございます。
第3条 (変更)
1. ユーザーは、氏名、住所など当社に届け出た事項に変更があった場合には、速やかに当社に連絡するものとします。
2. 変更登録がなされなかったことにより生じた損害について、当社は一切責任を負いません。また、変更登録がなされた場合でも、変更登録前にすでに手続がなされた取引は、変更登録前の情報に基づいて行われますのでご注意ください。
第4条 (取引の停止)
ユーザーが取引の停止を希望する場合、お問合せフォームまたは電話、メールにてお申し出ください。
所定の手続の終了後に、取引の停止となります。
第5条 (ユーザー資格の喪失及び賠償義務)
1. ユーザーが、商品発注の際に虚偽の申告をしたとき、販売による代金支払債務を怠ったとき、その他当社がユーザーとして不適当と認める事由があるときは、当社は、ユーザー資格を取り消すことができることとします。
2. ユーザーが、以下の各号に定める行為をしたときは、これにより当社が被った損害を賠償する責任を負います。
(1) 商品を不正に使用すること
(2) 当ホームページにアクセスして情報を改ざんしたり、当ホームページに有害なコンピュータープログラムを送信するなどして、当社の営業を妨害すること
(3) 当社が扱う商品の知的所有権を侵害する行為をすること
(4) その他、この利用規約に反する行為をすること
第6条 (情報の取扱い)
1. 当社は、原則としてユーザー情報をユーザーの事前の同意なく第三者に対して開示することはありません。
ただし、次の各号の場合には、ユーザーの事前の同意なく、当社はユーザー情報その他のお客様情報を開示できるものとします。
(1) サービスの提供に必要な第三者(運送会社等)への情報提供
(2) 法令に基づき開示を求められた場合
(3) 当社の権利、利益、名誉等を保護するために必要であると当社が判断した場合
2. ユーザー情報につきましては、当社の「プライバシーポリシー」に従い、当社が管理します。当社は、ユーザー情報を、ユーザーへのサービス提供、サービス内容の向上、サービスの利用促進、およびサービスの健全かつ円滑な運営の確保を図る目的のために、当社において利用することができるものとします。
3. 当社は、ユーザーに対して、メールマガジンその他の方法による情報提供(広告を含みます)を行うことができるものとします。ユーザーが情報提供を希望しない場合は、当社所定の方法に従い、その旨を通知して頂ければ、情報提供を停止します。ただし、本サービス運営に必要な情報提供につきましては、ユーザーの希望により停止をすることはできません。
第7条 購入および支払い方法
1. ユーザーは本サービス上で当社が販売する商品を所定の方法で購入（予約・定期購入を含みます）することができます。
2. ユーザーが、商品の購入を希望する場合は、当社が指定する方法に従って商品の購入を申し込むものとします。
3. 当社がユーザーに対して、前項の申し込みを承諾する旨のEメールをユーザー宛に発信し、その通知がユーザーのメールサーバーなどに記録された時点でユーザーと当社との間に当該商品に関する売買契約が成立するものとします。
4. 前項による売買契約成立後であっても、やむを得ない事情（当社の責に帰すべき事由によらず商品が調達できない場合など）による場合には、当社は売買契約を取消もしくは解除、その他適切な措置を取ることができるものとします。
5. ユーザーは、本サービス上で購入される商品の代金、および送料を、銀行振込にてお支払いいただくものとします。
第8条 配送
商品の配送は、当社指定の運送会社を通じて行います。お届け先は、日本国内のご住所に限ります。
第9条 交換および返品
1. 購入した商品と異なる商品をお届けした場合、お届けした商品に品質に支障があった場合、当社は商品の交換または返品および返金を承ります。ただし、商品到着後3日以内に当社にご連絡をいただいた場合に限らせていただきます。この場合、返送にかかる送料は当社が負担するものとします。
2. 商品発送後のユーザーのご都合によるご注文の変更・キャンセルは、承っておりません。
3. 運送会社にて保管できる期限がございます。商品発送後のユーザーのご都合により保管期限までに商品をお受け取りいただけなかった場合は、商品は弊社へ引き戻し、商品代金・送料をご請求させていただきます。
4. 商品の品質については、万全を期しておりますが、万一品質に支障があった場合、またご注文と異なる商品が届いた場合には、交換･返品を承ります。（この場合の送料は当社で負担いたします。）それ以外のご返品は食品につき、お受けいたしかねますので、ご了承ください。
5. ご返金に関しては、お支払手続き前であれば請求書の破棄、お支払手続き後であれば銀行振込でのご返金となります。
第10条 遅延利息
1. ユーザーが料金の支払いを支払期日より遅延した場合には、支払期日の翌日から支払いの日の前日までの日数について年利14.6％の割合で計算した額の遅延利息金を当社に支払うものとします。
2. 前項の支払いに必要な振込み手数料その他の費用は、当該ユーザーが負担するものとします。
第11条 (禁止事項)
本サービスの利用に際して、ユーザーに対し次の各号の行為を行うことを禁止します。
1. 法令または本規約、本サービスご利用上のご注意、本サービスでのお買い物上のご注意その他の本規約等に違反すること
2. 当社、およびその他の第三者の権利、利益、名誉等を損ねること
3. 青少年の心身に悪影響を及ぼす恐れがある行為、その他公序良俗に反する行為を行うこと
4. 他の利用者その他の第三者に迷惑となる行為や不快感を抱かせる行為を行うこと
5. 虚偽の情報を入力すること
6. 有害なコンピュータープログラム、メール等を送信または書き込むこと
7. 当社のサーバーその他のコンピューターに不正にアクセスすること
8. 取引における詳細情報を第三者と共用すること
9. 販売目的以外で本サービス利用すること
10. その他当社が不適切と判断すること
第12条 (サービスの中断・停止等)
1. 当社は、本サービスの稼動状態を良好に保つために、次の各号の一に該当する場合、予告なしに、本サービスの提供全てあるいは一部を停止することがあります。
(1)火災、停電、第三者による妨害行為などによりサービスの運用が困難になった場合
(2)その他、止むを得ずサービスの停止が必要と当社が判断した場合
第13条 (サービスの変更・廃止)
当社は、その判断によりサービスの全部または一部を事前の通知なく、適宜変更・廃止できるものとします。
第14条 (免責)
1. 当社は、本サービスの利用により発生したユーザーの損害については、当社の責に帰する事由による場合を除き、一切の賠償責任を負いません。
2. ユーザーが、本サービスを利用することにより、第三者に対し損害を与えた場合、ユーザーは自己の費用と責任においてこれを賠償するものとします。
3. 当社は本サービス提供における不具合、自然災害等によるサービス提供の障害等により、本サービスが利用できないことによって引き起こされた損害について一切の賠償責任を負いません 。
4. 本サービスならびに本サイト上のコンテンツおよび情報は、当社がその時点で提供可能なものとします。当社は提供する情報、ユーザーが登録・送信（発信）する文章その他のコンテンツおよびソフトウェア等の情報について、その完全性、正確性、適用性、有用性、利用可能性、安全性、確実性等につきいかなる保証も一切しません。
第15条 (本規約の改定)
当社は、本規約を任意に改定できるものとし、また、当社において本規約を補充する規約(以下「補充規約」といいます)を定めることができます。本規約の改定または補充は、改定後の本規約または補充規約を当社所定のサイトに掲示したときにその効力を生じるものとします。この場合、会員は、改定後の規約および補充規約に従うものと致します。
第16条 (定めのない事項等)
本利用規約に定めのない事項または本利用規約の解釈に疑義が生じた場合には、ユーザーは、当社の定めるところに従うものとします。これにより解決しない場合には、当社およびユーザーは、信義誠実の原則に従って協議の上速やかに解決を図るものとします。
第17条 (準拠法、管轄裁判所)
1. 本利用規約は、日本法に準拠し、解釈されるものとします。
2. ユーザーと当社の間で生じた紛争については、その内容に応じて東京簡易裁判所または東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。